中國消費者報南京訊 為進一步規范黃金珠寶市場經營秩序，營造誠實守信的經營環境和安全放心的消費環境，4月10日，江蘇省常州市市場監管局對常州市黃金珠寶協會以及常州金店、中國黃金、中國珠寶、老鳳祥等黃金珠寶知名品牌經營企業進行了行政約談。

據統計，2023年常州市黃金珠寶行業主要存在首飾斷裂、變形、變色、鑲嵌件脫落等質量問題；“一口價”黃金計價模式不透明，經營者銷售時告知不清的現象；黃金“以舊換新”時不向消費者明示所換“工藝金”的品名、重量、純度、單價等信息的問題。針對行業存在的共性問題，常州市市場監管局相關處室負責人就合同監管、廣告宣傳、計量監管、價格監管、執法稽查等方面對黃金珠寶經營企業進行了約談告誡，并要求經營企業正視問題、立即整改，規范經營行為、誠信經營，及時妥善處理投訴，提升消費滿意度。

同時，針對當前金價攀升，消費市場火熱，常州市市場監管局聯合常州市消保委發布黃金珠寶消費提醒書，提醒消費者購買黃金珠寶飾品時需留意以下七方面事項。

一、經營主體慎選擇，黃金屬于硬通貨，消費者在購買時，要選擇證照齊全、經營規范的經營主體，選擇安全可靠的支付方式，以保證財產安全。

二、黃金常識應掌握，黃金首飾一般有足金、3D硬金、22K金、18K金飾等品種，消費者需考慮自身實際需求，了解清楚，避免產生糾紛。

三、銷售方式要問清，消費者在購買時，要了解清楚黃金飾品是“按克計價”還是“按件計價”。

四、換購約定需標明，應詳細了解商家換購規則，尤其是“一口價”黃金飾品與以克論價的黃金飾品的調換、換購收取等問題，并要求商家全面告知調換的收費方式等情況。

五、計量問題常注意，在首飾翻新中消費者需注意黃金損耗；在回收前消費者需清楚明白自己被回收的黃金的克重，使用檢定的計量器具，避免經濟損失。

六、黃金投資必慎重，對于黃金托管等新型投資方式，投資者應保持高度警惕，投資前必須全面了解相關業務的運作模式和潛在風險，切勿盲目聽信商家的宣傳承諾。

七、服務細則請細讀，消費者在購買黃金首飾時，應當索要發票或交易憑證。發票或交易憑證應當載明商品名稱、規格型號、重量、計價方式、價款等必要內容，仔細核對并保留好相關證據。（薛晶晶）