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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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遏制低俗侵權(quán)亂象 讓網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)品向陽而生
2024-08-12 17:26 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳迪

“有聲書市場真該好好管管了,內(nèi)容這么露骨,還如此調(diào)侃人民警察!”近期,有聽眾反映,在某有聲書平臺上聽到了一部“勁爆”作品,該書不僅封面露骨,劇情內(nèi)容更是涉嫌打“擦邊球”,播放量已超過90萬次。據(jù)調(diào)查,目前我國有“聲音經(jīng)濟(jì)”相關(guān)企業(yè)4萬余家,預(yù)計(jì)用戶規(guī)模將在2026年突破3.5億人次,2028年在線音頻市場收入將增長至510億元。然而,在此發(fā)展勢頭下,一些有聲書平臺也存在色情、低俗內(nèi)容以及版權(quán)問題等亂象,受到不少詬病。(據(jù)8月1日《法治日報(bào)》報(bào)道)

近年來,有聲書市場發(fā)展火爆,內(nèi)容從網(wǎng)絡(luò)熱文、兒童讀物到經(jīng)典文學(xué)作品,再到廣播劇、慕課等,應(yīng)有盡有,受眾群體相當(dāng)廣泛,滿足了不同人群用耳朵“閱讀”的需求,如通勤路上瞇著眼睛“充電”的上班族、睡前聽故事的小朋友等。

但有聲書市場在快速發(fā)展的進(jìn)程中,出現(xiàn)了打“擦邊球”和侵權(quán)等問題。比如,海量音頻內(nèi)容良莠不齊,有的設(shè)計(jì)擦邊情節(jié),描述涉黃涉暴細(xì)節(jié)等,曾有媒體對1400多名網(wǎng)友展開調(diào)查,超八成受訪者反饋聽音頻時(shí)遇到軟色情并不罕見;盜版他人作品在不同平臺上傳等。

有聲書市場部分內(nèi)容“不堪入耳”、盜版難禁,原因是多方面的。從平臺責(zé)任來看,用戶的入駐、發(fā)表作品等諸多環(huán)節(jié)缺乏有效審核機(jī)制;投訴舉報(bào)反饋機(jī)制存在障礙,違規(guī)作品下架難、追責(zé)難,正如媒體調(diào)查,近五成受訪者表示“舉報(bào)從未得到回應(yīng)”;部分有聲書平臺為了提升用戶數(shù)量、增強(qiáng)黏性,對打“擦邊球”但能帶來利益的內(nèi)容持消極處置態(tài)度。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看,有聲書鏈條涉及原作者、主播、音頻制作者、平臺等多方主體,其中或許有的環(huán)節(jié)存在無心之失,但隨著有聲書付費(fèi)時(shí)代的到來,利益誘惑之下難免有些環(huán)節(jié)“各顯神通”。同時(shí),作者版權(quán)意識不強(qiáng),在簽訂相關(guān)合同時(shí)對授權(quán)內(nèi)容、使用方式、收益分配等問題約定不明,為事后產(chǎn)生糾紛埋下隱患。

從監(jiān)管角度來看,有聲書作為一個新興市場,涉及出版、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域,目前尚未形成統(tǒng)一的管理、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。尤其是該產(chǎn)業(yè)鏈主要存在于網(wǎng)絡(luò),其中不乏跨地區(qū)合作,傳統(tǒng)的屬地管理原則已無法適應(yīng)這一新情況。此外,違規(guī)作品數(shù)量多,若不一一試聽或接受公眾舉報(bào),監(jiān)管側(cè)很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)品作為精神文化市場中的重要組成部分,在正常贏利之外理應(yīng)承擔(dān)大眾娛樂、社會教育、引領(lǐng)正確價(jià)值觀等功能,如果眼里只盯著流量、只想賺快錢熱錢,其道路可能會越走越窄,不僅無益于整個市場的長遠(yuǎn)發(fā)展,其不良內(nèi)容還可能對聽眾產(chǎn)生負(fù)面影響,尤其是對未成年人而言,不良內(nèi)容會影響其價(jià)值觀和道德觀的塑造,容易讓其形成錯誤的認(rèn)知和價(jià)值取向。

諸如有聲書這類網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)品由小眾走向大眾,浸潤越來越多人的精神文化生活,被市場寄予厚望。有關(guān)平臺和產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇,利用好互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,為公眾提供更豐富、更有營養(yǎng)的視聽盛宴。為此,有的頭部平臺通過研發(fā)或引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)模型,建立起“AI+人工”的審核機(jī)制,讓內(nèi)容把關(guān)事半功倍,類似做法值得借鑒。

針對眼下有聲書市場的亂象,有關(guān)部門應(yīng)加大有針對性的監(jiān)管約束。比如,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺和用戶分布在不同地區(qū)的特征,建立完善跨地區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制,確保監(jiān)管的有效性、可及性。借助“劍網(wǎng)”“網(wǎng)絡(luò)音頻亂象專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)行動,持續(xù)打擊有聲讀物領(lǐng)域違法違規(guī)行為,遏制相關(guān)市場野蠻生長。

我們樂見網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)品越來越豐富、市場越來越繁榮。萬變不離其宗的是,精神文化市場始終應(yīng)以涵養(yǎng)人的精神世界為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),向陽而生。(吳迪


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