中國消費者報福州訊（記者張文章）近日，福建省消委會關注到福州中寶汽車銷售服務有限公司、福建星德寶汽車銷售服務有限公司等多家寶馬4S店突然關門、人去樓空，導致眾多車主面臨下訂后無車可提、汽車配件無法取回、售后服務無法進行等困境。這一事件引發了社會的廣泛關注和車主們的強烈不滿。11月21日，福建省消委會針對此事發布消費提醒，提醒汽車消費者警惕4S店突然閉店下的消費風險。

福建省消委會明確指出，根據《汽車銷售管理辦法》第二十九條的規定，家用汽車產品經銷商不再經營供應商產品時，供應商、承擔“三包”責任的經銷商應當保證為消費者繼續提供相應的售后服務。

福建省消委會強烈要求涉事企業盡快采取措施，與消費者聯系，明確解決方案和時間表，妥善解決車主們面臨的問題，包括但不限于退還寄存配件、恢復售后服務等，確保消費者的合法權益得到妥善解決，切實承擔起第一主體責任。

福建省消委會建議相關監管部門組織涉事4S店、其背后的供應商以及消費者代表，共同參與多方協商會議，推動問題的快速、有效解決。同時建議監管部門應加強對汽車銷售行業的日常監管、風險排查和執法力度。對于存在資金鏈斷裂、經營不善等問題的4S店，應及時采取措施，對于有違法違規行為應予以嚴厲打擊和從重處罰。

福建省消委會建議，面對4S店突然關門的情況，消費者應保持冷靜理性，積極采取措施維護自己的合法權益。首先要收集所有與4S店簽訂的合同、購買憑證、付款記錄等，以便在后續的維權過程中使用。同時，嘗試聯系4S店的負責人或客服，要求解決問題。如果無法聯系到4S店，可以向供應商或相關監管部門反映情況，提供相關證據，或撥打12345、12315尋求相關部門介入解決，或是向法院提起訴訟。同時提醒廣大汽車消費者，在購買車輛和相關服務時提高警惕，注意合同條款、關注服務條件設置、違約責任、退訂規則等重要條款，并保留好相關消費憑證，遇到糾紛時應積極及時通過法律途徑維護自己的合法權益。

福建省消委會表示，將持續關注寶馬4S店閉店事件的進展，并積極為消費者提供法律上的支持和幫助，呼吁各方共同努力協商解決，共同維護消費者的合法權益和汽車銷售行業的健康發展，助力“放心消費在福建”消費環境建設。