中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為進一步優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心，3月11日，廣東省消費者委員會舉辦“凝聚社會力量，共筑滿意消費”“3•15”座談會，圍繞落實“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，聯(lián)合廣東省物流行業(yè)協(xié)會、廣東省家具協(xié)會、廣東省汽車流通協(xié)會、廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會等32家重點領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會等單位，共同向社會和全體經(jīng)營者發(fā)出倡議。

倡議書號召，在經(jīng)營活動中遵循“以誠為本，以信為先”原則，嚴格遵守《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，杜絕虛假宣傳、價格欺詐、霸王條款等行為，讓商品和服務(wù)信息真實透明，以貨真價實贏得消費者信賴。

樹立質(zhì)量第一意識，健全質(zhì)量管理體系，嚴守質(zhì)量安全底線，保障消費安全；加強技術(shù)和標準創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者高品質(zhì)需求；順應(yīng)新需求、利用新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品，為消費者提供多元化、多樣化、個性化的商品和服務(wù)。

積極參與廣東省放心消費承諾、線下無理由退貨承諾活動，向消費者作出品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證和線下不少于七天無理由退貨承諾；通過公開承諾、明示承諾內(nèi)容、主動履行約定，增強消費信心，提升消費者滿意度。

在生產(chǎn)研發(fā)中注重節(jié)能環(huán)保，減少過度包裝，倡導綠色低碳消費理念；積極參與消費品以舊換新，鼓勵以“政府補貼+商家讓利”模式降低消費者換新成本；注重廢舊商品回收與循環(huán)利用，提供上門收舊、免費拆裝等換新服務(wù)，增強消費者參與意愿。

重視消費者訴求，暢通消費投訴渠道，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)崗（站），健全消費糾紛快速響應(yīng)和解決機制，妥善處理消費糾紛，將矛盾化解在源頭；積極配合行政監(jiān)管和消費者組織工作，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督。

廣東省消委會表示，本次倡議是助力提振消費的重要舉措，旨在推動提升供給質(zhì)量，凝聚社會各方力量，共同營造放心消費環(huán)境，助力廣東高質(zhì)量發(fā)展。接下來，廣東省消委會還將舉辦一系列“3•15”宣傳活動。