中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）為破解消費謠言治理難題，營造安全放心的消費環境，山東省消費者協會創新推出的“消費領域謠言治理平臺”微信小程序于3月12日正式上線。該平臺通過整合權威信息、最新辟謠和公眾參與功能，打造集謠言識別、風險預警與科普教育于一體的數字化治理工具，為消費者構建起信息防護網。

消費領域謠言治理平臺。山東省消費者協會供圖

當前，消費領域謠言呈現傳播快、偽裝性強等特點。從“香椿致癌”“折耳根有毒”等食品安全類謠言，到“新能源汽車充電輻射危害健康”等新興消費領域的不實信息，部分偽科學內容通過社交平臺擴散，導致消費者產生認知誤區，甚至引發行業信任危機。對此，山東省消協聚焦謠言治理痛點，搭建起行業、專家、公眾共同參與的協同治理平臺。

該平臺設置“權威發布”“最新辟謠”“我要留言”三大核心板塊。“權威發布”匯聚政府部門、權威機構、消費者協會等發布的消費信息、抽檢報告、比較試驗報告、政策解讀等，以源頭信息壓縮謠言滋生空間；“最新辟謠”通過圖文解析、視頻科普等形式，對傳播中的謠言進行靶向破解；“我要留言”為消費者提供反饋和交流渠道，消費者可通過“我要留言”反饋消費謠言。

據悉，該平臺還將不斷完善信息發布機制，持續優化消費者互動功能，加強與部門、行業、機構和企業的協作，針對消費領域謠言加強科普解讀，通過常態化治理筑牢消費安全防線，凈化市場信息環境，為消費者營造更透明、更可信的消費空間。