中國消費者報武漢訊（黃曉勇 記者吳采平）近日，湖北省咸寧市市場監管局組織召開消費糾紛源頭減量約談會，強化消費糾紛源頭治理，維護消費者合法權益。會上，咸寧市咸安區、嘉魚縣、通城縣市場監管局和咸寧市市場監管局特設科、知識產權科、質量科分別作表態發言。

會議要求，咸寧市市場監管系統和消費者委員會要把消費糾紛減量作為檢驗工作成效的最終標準，引導消費者樹立正確、理性的消費觀念，督促經營者誠實守信經營，規范經營行為減少消費糾紛的產生。要推進放心消費，堅持調解優先，建立行政調解、人民調解、協會調解的多元化解聯動機制和“12315”快速反應機制（1站式受理、2小時分辦、3小時回應、至少調解1次、5日內辦結）。要對投訴舉報數據深入分析，精準鎖定重點領域、重點地域和重點企業，實施重點治理，把消費糾紛消除在萌芽狀態。要加強宣傳引導，定期發布“紅黑榜”，激濁揚清，促進行業自律。要開展重點整治，建立“投訴舉報數據月分析、季調度”機制，開展“解剖麻雀式”專項整治，做到整改一個、規范一片。