中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程加速，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)成為消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵增長(zhǎng)極之一。近年來(lái)，以白領(lǐng)、教師、公務(wù)員等職業(yè)群體為代表的新退休群體催生了更具活力與潛力的新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。6月17日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《上海新銀發(fā)群體消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，新銀發(fā)群體的消費(fèi)需求已突破傳統(tǒng)低價(jià)實(shí)用的框架，向品質(zhì)化、功能化、體驗(yàn)化方向轉(zhuǎn)變，新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)逐步成為消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的引擎。

消費(fèi)能力與品質(zhì)追求雙提升

6月17日，記者從上海市消保委、上海市消保基金會(huì)主辦的2025年第3期（總第八期）“提振消費(fèi)維護(hù)權(quán)益”大講堂了解到，本次活動(dòng)主題為“新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)”，活動(dòng)中上海市消保委發(fā)布了《報(bào)告》，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了智能外骨骼、蛋白營(yíng)養(yǎng)粉等體驗(yàn)區(qū)，吸引了眾多消費(fèi)者參與體驗(yàn)。

2025年第3期（總第八期）“提振消費(fèi)維護(hù)權(quán)益”大講堂舉辦。劉浩/攝

《報(bào)告》提出，與傳統(tǒng)的老銀發(fā)族相比，新銀發(fā)群體在消費(fèi)能力、需求特征上呈現(xiàn)出顯著差異。超六成（60.22%）上海新銀發(fā)群體退休后對(duì)生活品質(zhì)的要求有所上升，核心原因是“有更多時(shí)間精力體驗(yàn)更好的商品與服務(wù)”；22.37%的受訪者表示，退休后的生活品質(zhì)和退休前基本一致，保持之前的消費(fèi)習(xí)慣和要求；10.36%的受訪者呈現(xiàn)“有升有降，更愿意把錢(qián)花在自己感興趣的消費(fèi)上面”的個(gè)性化選擇；僅7.05%的受訪者認(rèn)為退休后的生活品質(zhì)“有所下降，因?yàn)橥诵莺笫杖霚p少”。上述數(shù)據(jù)表明，新銀發(fā)群體普遍具備有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有時(shí)間、有心情、有要求的特征，消費(fèi)潛力巨大。

《報(bào)告》顯示，新銀發(fā)族注重品質(zhì)優(yōu)先，44.17%的受訪者認(rèn)同“愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品多花錢(qián)”；同時(shí)偏好功能創(chuàng)新導(dǎo)向，46.91%的受訪者更傾向“偏好功能創(chuàng)新而非低價(jià)”（如智能設(shè)備、健康科技），強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)；33.81%的受訪者認(rèn)為“消費(fèi)是享受生活的重要方式”，32.23%的受訪者對(duì)“新產(chǎn)品、新場(chǎng)景有濃厚興趣”。

上海市消保委表示，新銀發(fā)群體品質(zhì)化、功能化、體驗(yàn)化并行的消費(fèi)偏好與傳統(tǒng)銀發(fā)族偏好低價(jià)實(shí)用、以00后為代表的年輕群體追求性?xún)r(jià)比的消費(fèi)習(xí)慣形成鮮明對(duì)比，新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在成為消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的重要引擎。隨著新退休群體規(guī)模擴(kuò)大，疊加消費(fèi)能力與消費(fèi)需求雙提升，新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有望成為萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，涵蓋健康科技、旅游服務(wù)、文化娛樂(lè)、智能家居等領(lǐng)域。

健康相關(guān)消費(fèi)成為核心剛需

《報(bào)告》顯示，新銀發(fā)群體的消費(fèi)需求集中于健康養(yǎng)生、旅游社交、興趣愛(ài)好等領(lǐng)域。健康相關(guān)消費(fèi)是新銀發(fā)群體的核心剛需，其中對(duì)健康養(yǎng)生食品（如維生素、益生菌、中式補(bǔ)劑）的關(guān)注度為58.06%，對(duì)健身運(yùn)動(dòng)消費(fèi)（如打球、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、瑜伽）的關(guān)注度為43.74%。這一趨勢(shì)反映出新銀發(fā)群體對(duì)主動(dòng)健康管理的需求升級(jí)。

新銀發(fā)群體的消費(fèi)場(chǎng)景正從日常必需向高品質(zhì)體驗(yàn)延伸，53.09%的受訪者關(guān)注定制游、社交聚會(huì)等個(gè)性化與定制化服務(wù)。攜程老友會(huì)產(chǎn)品總監(jiān)楊思洵表示，隨著新銀發(fā)群體崛起，其對(duì)旅游品質(zhì)的需求顯著提升。這一群體熱衷探索、社交活躍，追求兼具安全保障、深度體驗(yàn)與興趣社交的高品質(zhì)旅行。

新銀發(fā)群體更注重自我實(shí)現(xiàn)與生活儀式感，對(duì)興趣愛(ài)好型消費(fèi)（攝影、收藏、音樂(lè)）的關(guān)注度為45.61%，23.88%的受訪者關(guān)注以高端護(hù)膚品、輕醫(yī)美為代表的美容抗老消費(fèi)。調(diào)查表明，新銀發(fā)群體消費(fèi)需求已從生存型向發(fā)展型、享受型的全面躍升。

記者了解到，大講堂活動(dòng)中啟動(dòng)了“新齡美”形象管理公益課程，該公益項(xiàng)目由歐萊雅中國(guó)攜手上海市消保委、上海老年大學(xué)共同發(fā)起，以理論+實(shí)踐+定制的三位一體教學(xué)模式，賦能新銀發(fā)群體探索美學(xué)價(jià)值、重塑消費(fèi)理念，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐助力消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。

歐萊雅北亞及中國(guó)公共事務(wù)總裁蘭珍珍表示，該課程聚焦新銀發(fā)族消費(fèi)需求，通過(guò)科學(xué)護(hù)膚、適老化妝容設(shè)計(jì)等模塊，幫助老年人突破傳統(tǒng)認(rèn)知壁壘，引導(dǎo)其建立科學(xué)消費(fèi)觀。

智能設(shè)備接受度顯著提升

《報(bào)告》顯示，以智能化實(shí)現(xiàn)健康、便捷、安全功能的新技術(shù)產(chǎn)品有望成為新銀發(fā)賽道的爆款產(chǎn)品。57.34%的新銀發(fā)群體將適齡可穿戴設(shè)備列為最希望購(gòu)買(mǎi)的智能產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品以健康監(jiān)測(cè)+功能輔助為核心賣(mài)點(diǎn)，例如智能外骨骼產(chǎn)品、健康監(jiān)測(cè)手表等。其次為家用健康管理與保健設(shè)備（如可聯(lián)網(wǎng)的血壓血糖心電監(jiān)測(cè)儀、可以監(jiān)測(cè)睡眠質(zhì)量的智能床墊、按摩椅等）。位列第3位的是智能安防產(chǎn)品，如人臉識(shí)別智能門(mén)鎖、智能攝像頭等。

上海傲鯊智能市場(chǎng)總監(jiān)張華告訴記者，智能化的電助力外骨骼正從工業(yè)領(lǐng)域向民用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，其產(chǎn)品迭代與技術(shù)升級(jí)為新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新機(jī)遇。智能養(yǎng)老產(chǎn)品在未來(lái)具有廣闊的應(yīng)用前景和巨大的市場(chǎng)需求。

此外，新銀發(fā)族老朋友單獨(dú)組團(tuán)定制行程的旅游產(chǎn)品，減少家務(wù)勞累的自動(dòng)化設(shè)備和適合銀發(fā)族的餐飲服務(wù)，如口味傳統(tǒng)、營(yíng)養(yǎng)均衡的社區(qū)供餐，融合社交娛樂(lè)于一體的聚會(huì)型餐廳等也是新銀發(fā)群體需求較高的產(chǎn)品。

值得注意的是，新銀發(fā)群體開(kāi)始關(guān)注AI在消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)用，近半數(shù)受訪者（47.27%）表示，AI能幫助新銀發(fā)族做很多事情，如查信息、播放音樂(lè)等；14.32%的受訪者表示知道AI在醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域有應(yīng)用，比如智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備。但仍有近四成的新銀發(fā)族表示對(duì)AI不了解。

上海市消保委表示，新銀發(fā)群體對(duì)智能設(shè)備的接受度提升，為AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景的融合提供了試驗(yàn)田。新銀發(fā)群體對(duì)主動(dòng)健康管理、個(gè)性化與定制化服務(wù)、自我實(shí)現(xiàn)與生活儀式感等方面的關(guān)注，將倒逼相關(guān)行業(yè)供給側(cè)加速創(chuàng)新，推動(dòng)銀發(fā)消費(fèi)賽道從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)市場(chǎng)注入活力。