中國消費者報西安訊（記者徐文智）記者近日從陜西省西安市市場監管局獲悉，今年以來，該局以“守護消費”鐵拳行動為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，積極構筑精準打擊、高效執法、多元聯動、社會共治的治理體系，嚴懲侵害消費者權益的行為，上半年，累計查辦案件2342起。

西安市市場監管局以標準化促規范、以專業化固根基、以智慧化提效率，多措并舉提升執法質效。研制《案卷管理規范》《案卷評查規范》兩項地方標準，制定《西安市市場監管行政處罰裁量指南》，修訂發布51項配套執法規范。依托“一周一法、一月一考、一季一交流”全員學法活動，執法隊伍學法率、參考率、合格率達到100%。開展“三學三研”執法業務專題培訓4次，參訓1500余人次。依托綜合執法辦案系統，運用大數據分析模型，精準識別違法線索高發區域、行業和主體，為精準監管提供靶向支撐。配備5G執法記錄儀、現場執法包，實現“指揮調度—現場取證—系統錄入—實時審核”一體化作業，進一步提升執法精準度和反應速度。

聚焦消費領域頑瘴痼疾，西安市市場監管局以“打假、處劣、治虛、懲偷”為重點，靶向治理食品非法添加、計量器具作弊、檢測機構弄虛作假等與人民生活息息相關的11類違法行為。嚴查食品、藥品、特種設備、產品質量等領域違法違規案件，強化對不正當競爭、知識產權侵權、價格違法、虛假宣傳等案件的查辦，規范市場競爭環境，打造安全放心的消費環境。上半年，累計查辦案件2342起，為消費者挽回經濟損失近1億元。

西安市市場監管局制定《“守護消費”鐵拳行動與專項工作協同推進事項表》，凝聚部門內合力，推進日常監督與執法辦案有效銜接和深度融合；與公安、法院、檢察、文旅、衛健、商務、教育、林業等部門健全行刑銜接、信息通報、聯合執法、案件會商機制，形成打擊侵權假冒、維護消費安全的“一盤棋”格局。今年以來，該局與公安等部門召開聯席工作會議8次，聯合執法案件170余次，搗毀黑窩點8個，移送司法案件18起。

西安市市場監管局積極構建“企業自律、公眾監督、媒體發聲”多元共治格局。堅持寓指導于執法，向經營主體下達《執法檢查建議書》和《行政合規建議書》300余份，提升企業風險自查能力。通過開展真假辨識、食品安全“你點我檢”、實驗室開放日、手機變砝碼等活動，向消費者發放宣傳冊、解答各類咨詢，進一步增強消費者的維權和參與意識。