中國消費者報北京訊（記者萬曉東）記者從北京市消費者協會獲悉，近日，“安心消費在北京 消費權益有保障——美團安心消費系列產品北京發布”活動在京舉行。此次活動美團推出面向三大重點領域的“安心消費系列”預付產品，以解決消費者退費難問題，這是預付式消費市場化改革的積極探索，也是提振消費信心、構建放心消費環境的有效舉措。

此次發布活動中，美團平臺首次針對教育培訓、運動健身、美容美發等三大領域，結合平臺內入駐企業售賣預付產品特點，在符合各行業主管部門預付卡資金存管制度的基礎上，重點推出“安心消費系列”預付產品，產品采取“線上下單、按次/月核銷”等模式解決消費者退費難問題。以運動健身產品為例，消費者在美團、大眾點評APP購買帶有“跑路賠”標簽的產品，可享受“靈活付費、門店跑路、平臺賠付”的保障，如果遇到門店跑路情況，美團平臺將對消費者的損失先行賠付，讓消費者無后顧之憂。美團表示將積極配合監管部門，以平臺技術能力助力優化消費服務。

北京市消費者協會副秘書長吳海璐表示，美團從消費者權益保障和平臺經濟新場景新模式的角度，對入駐的預付式消費商家采取新的資金存管模式，是對政府監管的有力補充，鼓勵和歡迎全國同類第三方平臺企業參與北京市預付式消費治理工作，共同推動消費市場的健康發展。

另外，北京市消費者協會呼吁廣大消費者，無論在線上還是線下進行預付式消費，要注意3個方面：一是理性消費不沖動。不要輕信商家的口頭承諾，對“今天不充值就漲價”“最后3個名額”“充5000元送5000元”等話術，要保持清醒，按需購買，盡量避免購買大額度、長時間的預付式消費產品，增強風險防范意識，以免造成經濟損失。二是簽訂合同要留心。消費者要簽訂書面合同，特別要明確約定退費核算方案，尤其是由于消費者原因退費的約定。三是遇到消費糾紛及時與經營者協商解決，如果協商不成，可向行業主管部門或消費者協會投訴，或者提請仲裁機構仲裁以及向人民法院提起訴訟。