中國消費者報鄭州訊(記者耿記安)為保障消費者合法權益,減少和避免私域直播相關糾紛發生,10月22日,河南省消費者協會發布消費提示,提醒消費者認清營銷套路,別貪免費小利。
河南省消協提示消費者,面對免費禮品、免費服務別動心,切勿因小利泄露個人信息或輕易加入陌生人邀請的私域群,尤其警惕需輸入專屬編碼才能看直播、下單的隱蔽性審核機制。若家人朋友推薦私域群,先了解群聊主題用途,避免進入僅內部邀請的封閉群聊,減少被集中誘導的風險。
盡量選擇信譽好、規模大的正規電商平臺進行直播購物。拒絕跳出平臺之外的私下轉賬、現金支付等要求,確保交易過程可追溯。注意辨別私域直播與正規平臺直播的區別,不輕易點擊來源不明的鏈接入群或觀看直播。
注意分辨產品屬性,購買前看清包裝標注的是藥品、保健食品還是普通食品,謹防普通食品冒充保健食品或藥品。注意保健食品不能替代藥物治療疾病,凡是宣稱保健食品具有疾病預防或治療功能的,均屬虛假宣傳。對于直播中自稱的專家,可通過其宣稱的所在機構官方渠道進行核實。
在購物過程中,務必保留好付款記錄、商品截圖、聊天記錄、快遞單號及直播錄屏等憑證。遇到問題及時聯系商家和平臺協商解決。協商不成,可撥打12315或12345等投訴熱線或在全國消協智慧315小程序投訴,依法維護自身合法權益。
















