近年來，預付式消費成消費糾紛高發(fā)地，一些商家或是因經(jīng)營不善等原因關門大吉，拒不退還消費者的預付款;或一開始就是為了騙錢，存心給消費者設下消費陷阱，拿到巨額預付費后就攜款跑路。這樣的欺騙行為頻頻發(fā)生，損害了消費者的合法權益。

　　一些預付費商家跑路案例中，雖然“跑路老板”動輒卷款數(shù)十萬元甚至數(shù)百萬元，但具體到每個消費者，金額或許并不多，而維權成本又高，讓一些消費者無奈選擇了放棄維權。再加上監(jiān)管層面也缺乏有效制約手段，不法商家的違法成本很低，助長了不法商家的囂張氣焰，讓預付式消費糾紛更難得到化解。

　　不久前，深圳市消委會以支持消費者起訴的形式，為消費者挽回損失，堪稱預付式消費維權的“教科書式范例”：深圳市健之美俱樂部突然關門，上百名消費者的預付款眼看就要打水漂。深圳市消委會在約談無果后，支持消費者起訴涉事企業(yè)，勝訴后將“跑路老板”送入最高人民法院的失信被執(zhí)行人黑名單，限制消費。終于迫使“跑路老板”退還了消費者的預付款。

　　深圳市消委會此次維權行動為解決預付式消費糾紛維權難題，懲治“跑路老板”，提供了良好借鑒，值得各地推廣。對失信跑路的經(jīng)營者，就要讓他們嘗到失信的苦果，讓他們“一處失信，處處受限”，才可能挽回消費者的損失，對不法商家形成震懾，有助于破解預付式消費亂象。

　　破解預付式消費難題，需要社會各方合力。消協(xié)組織要積極幫助消費者維權，同時也要暢通消費者維權渠道，降低消費者維權成本。行政監(jiān)管部門要將監(jiān)管前置，比如有地方由市場監(jiān)管、商務等監(jiān)管部門牽頭對開展預付卡業(yè)務的商家進行備案，根據(jù)商家業(yè)務開展情況向銀行繳納存管資金，當商家違約后，就可以優(yōu)先拿出存管資金用于賠付消費者。對失信跑路的經(jīng)營者，相關監(jiān)管部門也要加大查處與打擊力度，讓其受到應有的懲罰。消費者也要理性消費，不要輕易相信商家的宣傳，在交納預付費之前，要充分了解預付費的使用范圍與期限，要及時保留維權證據(jù)。通過攥指成拳，形成各方合力，“跑路老板”才會無路可跑，預付式消費亂象才能得到有效治理，消費者權利才能得到有效保護。（戴先任）