中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，消費者崔先生來到江陰市消保委南閘分會投訴，稱南閘街道錫澄路一加油站加92#汽油疑存在"缺斤少兩"現象。
據崔先生介紹，平時他的車加100元汽油就可以加到油箱一半，今天加了100元汽油，油表指針顯示油箱沒到一半。對此，崔先生要求加油站給個說法，加油站工作人員表示他們的加油機是不可能缺斤少兩的，崔先生遂投訴至江陰市消保委南閘分會。
接到投訴后，南閘分會的工作人員第一時間到達加油站，對客戶存在疑問的加油槍進行現場檢查，檢查結果是加油站加油機檢定合格，并在有效期內，加油機、計量芯片、計控主板鉛封完好。精確度在國家規定的范圍內，不存在流量器少發油現象，不存在"缺斤少兩"現象。
南閘分會工作人員向崔先生解釋了原委，機動車使用說明中所稱的油箱容積一般是指安全容量，而不是油箱的最大容量，汽油具有揮發性和膨脹性，為了使用安全，一般標注的盛油容積是總容積的80%至90%，所以實際可加油量往往會大于標注的油箱容量，簡單的用油箱的容量去推斷加油量是不科學的。另外，機動車油表指示只能作為油量的參考，與實際數據存在一定的誤差。
崔先生了解情況后對加油站工作人員表達了歉意。此次投訴最終得以成功解決，消費者、加油站雙方對處理過程、處理結果均表示滿意，同時也對消保委工作人員及時、高效處理投訴，嚴格、公正檢查執法表示了感謝和贊賞。
在此，江陰市消保委南閘分會提醒廣大消費者，在加油時需要注意以下幾點：一是應注意加油機顯示面板上是否粘貼了檢定合格標志，并且是否處于有效期內；二是注意加油機顯示屏上的油品信息，除了單價顯示外，其他的都應該是零；三是注意觀察視油窗，看是否有空氣、氣泡和明顯的油液流向及顏色；四是為了安全起見，加油時不要加得太滿。加完油后要核實加油的數量和金額是否一致，并且索要發票，確保自身合法權益不受侵害。
