中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）“最終解釋權歸本店所有”“本店保留最終解釋權”……這些聽起來耳熟的商家話術，其實都屬于“霸王條款”。近日，浙江省寧波市鄞州區2家汽修店就因涉嫌此類霸王條款接連受到處罰。

被處罰的2家門店都是汽車美容維修店。根據鄞州區消保委新河分會提供的線索，執法人員在保護消費者權益專項行動中發現，部分商家在店內展示的公告牌上，除了詳細描寫了加入本店會員可享受的優惠情形、有關價格等信息之外，還標注了“最終解釋權歸本店所有”的字樣。

“我看到別的商家好像也都會在一些優惠活動或是會員卡規則中加一句‘最終解釋權歸本店所有’。我不太懂法，還以為是一種常見表述，在制作的時候就也加上了。”商家辯解稱。

執法人員發現這一情況后，在開展一系列調查取證基礎上，責令商家刪掉格式合同的內容，并對當事人在格式條款中排除消費者解釋格式條款權利的行為，依據《合同違法行為監督處理辦法》第十二條的規定，對當事人罰款1000元。

鄞州區消保委新河分會表示，很多商家在經營時，都會推出諸如發放優惠券、代金券、預付卡等各種類型的促銷活動。其中個別商家所發放的卡片、宣傳單上會印有“最終解釋權歸本店所有”字樣。“最終解釋權”這個詞語通俗來說，“我來最終拍板”決定“正確與否”。如果你同意這個契約了，就意味著你交出了你的控制權。這一規定屬于較典型的霸王條款，剝奪了接受格式合同一方的利益。

除了上述表述，還有類似于洗衣店稱“洗熨衣物如褪色、縮小，本店不負賠償責任”；商場儲物柜“如有丟失概不負責”；使用場地時，稱“如有人身傷害，本公司不負責”；打折、促銷商品概不退換；買一贈一，對贈品不實行“三包”；卡內金額過期作廢等，這些“霸王條款”均是無效的。

鄞州區消保委新河分會提醒，消費者如果遭遇霸王條款，可先與經營者溝通，爭取雙方達成合意。若經營者拒絕協商，可撥打12315投訴舉報；也可提起訴訟，通過司法途徑，要求經營者賠償損失等。