中國消費者報西安訊（記者徐文智）為維護廣大消費者合法權益，改善消費環境，提振消費信心，2月15日，西安市消費者權益保護中心在西安成立西安市房地產中介行業消費維權工作站。西安市消費者權益保護中心主任、西安市消費者協會負責人劉林與西安市房地產中介行業協會會長吳大濤出席工作站揭牌儀式。

消費維權工作站的設立是實現消費維權關口前移，提升消費維權水平、及時化解消費糾紛的良好舉措，它充分融合消協組織的消費維權職能和各行業協會的專業優勢，將為公眾提供一個解決各行業消費糾紛的新渠道，讓廣大消費者的合法權益得到保護。

劉林表示，在相關行業協會設立消費維權工作站是創新推進消費者權益保護工作的重要舉措，是踐行以人民為中心發展思想的必然要求，各行業協會、各企業要落實市場主體責任和加強行業自律，不斷提高中介從業人員業務水平，積極探索消費糾紛和解聯絡機制，不斷創新消費維權新模式，通過建立健全消費維權工作站日常聯系工作機制，不斷提升消費維權服務效能，切實維護消費者的合法權益。授牌儀式上，劉林對2023年消費維權年主題“提振消費信心”進行了詳細解讀。

據了解，市場監管部門將繼續完善與住建部門、行業協會及相關機構的聯動協作機制，指導消費維權工作站在糾紛處理的程序、時限、標準等方面不斷提高能力，把消費糾紛及時就地化解在基層，消除在萌芽狀態，助力行業有序健康發展，讓廣大消費者能消費、愿消費、敢消費。