河北正定:“零距離”消費體察 “面對面”提升信心
2023-07-27 14:38
本文來源:中國消費者報•中國消費網
作者:李建
中國消費者報石家莊訊(郝騰威 記者李建)搭建交流平臺,讓消費者與企業面對面、零距離溝通。今年以來,河北省正定縣消費者權益保護委員會(以下簡稱正定縣消保委)開展“走進正定——暢通體察消費示范單位”活動,截至目前,已經組織了6場消費體察活動,總計百余名消費者參與,有效推動了消費者了解本地品牌,放心消費本地品牌。


圖為消費者代表在正定縣酒廠開展消費體驗體察。攝影/郝騰威
從今年3月開始,正定縣消保委組織消費者代表、志愿者代表、企業代表以及消費維權律師團和新聞媒體代表,通過實地走訪,了解企業生產環境、生產流程以及產品質量管控措施、消費糾紛的處理途徑和方式。“零距離”的消費體察既能讓消費者直觀地了解食品生產過程,又能本地企業起到鞭策和督促的作用,不僅強化正定縣品牌企業、優質產品與消費者的溝通互動,激發經營主體提升商品和服務質量的意識,也可提升消費者對地方產品的認知與消費信心。
與此同時,正定縣消保委還以此為契機,進一步優化消費者與企業的溝通互動機制,確保消費者對產品質量有異議進行投訴舉報時,企業能第一時間給予答復并妥善予以解決。
責任編輯:高秋菊















