中國消費者報長沙訊（徐知麗 記者余知都）“買家電送的電飯煲有質量問題，可以找商家幫我處理嗎？”“可以，根據《消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）規定，商家提供的贈品雖然免費，但免費不能免責。”7月9日，在湖南省常德市武陵區丹陽街道絲瓜井社區，常德市市場監管局和常德市消費者權益保護委員會工作人員耐心回答社區居民江先生提出的消費問題。

當天上午，常德市市場監管局、常德市消保委工作人員組織部分消費維權志愿者來到絲瓜井社區，開展消費維權進社區活動，重點宣傳《消保條例》。活動現場，工作人員為社區居民免費發放消費教育公益讀本，讀本以圖文并茂的形式和通俗易懂的語言，將《消保條例》的亮點呈現在大家面前。活動現場還擺放了設計新穎的宣傳展板，并設立投訴咨詢服務臺，吸引了不少社區居民駐足觀看或咨詢。針對老年消費者維權意識不強、容易上當受騙的現實情況，工作人員和維權志愿者結合發生在社區居民身邊的典型維權案例，以案說法，向社區居民宣講在購買保健品、預付卡等消費過程中如何避免消費陷阱，揭露不良商家的坑人套路，以及如何運用《消費者權益保護法》及《消保條例》維護自身的合法權益。

“這種深入基層的消費維權宣傳活動很接地氣，社區居民看得見、聽得進、效果好，大家學習了有關維權的法律法規知識，增強了維權意識，在日后消費中可以少上當、不踩坑。”絲瓜井社區黨總支書記黃霞稱贊說。