中國消費者報南京訊（記者薛晶晶）8月27日，江蘇省消費者權益保護委員會換屆會議在南京召開。中國消費者協會常務副會長甘霖、江蘇省人民政府副省長李忠軍出席并講話，江蘇省消保委第一屆委員會主任邢春寧出席并作工作總結，中國消費者協會秘書長王振宇、江蘇省市場監管局局長沈海斌、江蘇省人民政府副秘書長桂俊、江蘇省民政廳副廳長張燕等出席會議。

江蘇省消費者權益保護委員會會議現場。薛晶晶/攝

江蘇省消保委自2017年9月正式成立以來，積極進取、主動作為，做了大量卓有成效的工作。制度層面，出臺《江蘇省消費者權益保護條例》，聯合相關部門建立協同聯動機制，讓具有江蘇特色的消費者權益保護制度體系不斷健全，維權網絡逐步完善。改革層面，在全國率先建設智慧315平臺，建成全國首家省級投訴信息公示系統，推行線下實體店無理由退貨承諾，打造“蘇消有話講”特色名片，多項做法均產生了積極影響。實效層面，聚焦消費熱點，發布預制菜、智能電視、文娛演出等消費調查和比較試驗，提起全國首例個人信息安全、醫美、知識產權等領域消費民事公益訴訟，牽頭和參與制定17項標準，有力推動行業整改規范。八年來，全省消保委組織共受理投訴163萬余件、挽回消費者經濟損失16.6億元，在中消協連續8年開展的全國百城消費者滿意度測評中，江蘇城市7次奪冠，前十名城市數量6次居全國第一。

李忠軍強調，接下來，全省各級消保組織要進一步增強做好消費者權益保護工作的責任感，以更大努力營造良好消費環境，保持消費穩定增長態勢。緊扣“品質江蘇”建設，引導經營主體增強供給與消費者需求的適配性，推動產品和服務提質升級。暢通消費訴求渠道，立足源頭化解、強化多元化解，保障消費者訴求件件有回音、事事有著落。強化社會監督，及時曝光侵權行為，針對消費領域新情況新問題，深入開展調查研究，及時傳遞消費者呼聲，以實際行動助力營造放心消費環境。

甘霖充分肯定了江蘇省消費維權工作成效，強調要全面履行保護消費者合法權益的法定公益性職責，落實強化消費維權、助力消費政策、傳播消費知識等任務，以2025年“消協組織建設年”行動為抓手，狠抓基層消協組織和日常辦事機構建設，推動消費者權益保護工作再上新臺階，助力經濟社會高質量發展。