中國消費者報天津訊（記者 萬曉東）近日，天津市消費者協會與天津市第一中級人民法院（以下簡稱天津市一中院）共同會簽《消費糾紛多元化解機制建設合作協議》，多元糾紛化解工作再次邁上新臺階。天津市市場監督管理委員會黨組書記、主任林立軍，天津市一中院黨組書記、院長張勇，天津市消費者協會秘書長張正共同參加簽約儀式。

近年來，隨著我國經濟社會快速發展，線上線下交易越來越頻繁，消費者維權意識不斷增強，導致法院審理的各類消費糾紛案件一直處于居高不下的狀態，人民群眾對消費糾紛快速有效解決的需求愈顯迫切。為實現更多消費糾紛“一站式”解決，天津市一中院同天津消協簽訂合作協議。

根據協議約定，天津市一中院將適宜調解的消費糾紛案件采取委派調解、委托調解等方式，引導消費者通過天津市消協開展調解工作。為有效提升社會公眾對多元化解機制的認知度和信任度，合作協議還對建立聯動調解機制、探索開展公益訴訟、加強調解員隊伍建設、發揮典型案例指導作用、強化宣傳推廣等內容進行了約定，并指導轄區基層法院、區消協開展多元解紛合作，努力促進各類消費糾紛得到實質化解。

大力推進消費糾紛多元化解機制建設，健全消費維權體系，持續優化消費環境。下一步，天津市消協將與天津市一中院共同努力，以強烈的社會責任感，不斷促進交易環節的安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度的提升，努力營造合法營商、放心消費的良好社會氛圍，為天津全力推進國際消費中心城市和區域商貿中心城市建設提供有力保障。